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FAQ
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, podrás hacer seguimiento de tu pedido en todo momento.
Desde la página de soporte solo tendrás que introducir tu número de pedido para ver en qué estado del proceso se encuentra.
Una vez enviado, recibirás por WhatsApp o email el número de seguimiento del envío, que normalmente se realiza a través de SEUR.
¿El envío es gratuito?
¿El envío es gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de Europa.
No hay costes adicionales en el envío: el precio que ves es el precio final.
¿Puedo devolver mi pedido?
¿Puedo devolver mi pedido?
Sí, puedes devolver tu pedido.
Dispones de un plazo de 30 días desde la recepción para solicitar una devolución. El reloj debe estar sin uso, en perfecto estado y con su embalaje original completo.
Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso. Para iniciar la devolución, contacta con nuestro equipo a través del formulario o email de soporte.
¿Cuánto tarda el envío?
¿Cuánto tarda el envío?
El envío tarda entre 5 y 10 días laborables.
Una vez procesado tu pedido, recibirás la confirmación y los detalles de seguimiento. Los tiempos pueden variar ligeramente según el destino, pero trabajamos para que recibas tu AtemChrono lo antes posible.
¿Qué incluye el reloj?
¿Qué incluye el reloj?
Recibirás tu AtemChrono en su caja original de alta calidad, diseñada para proteger y realzar la pieza. Incluye el reloj, documentación y una tarjeta de numeración individual que indica el número de tu unidad dentro de la edición limitada.
Cada detalle está cuidado para ofrecer una experiencia a la altura de la pieza.
¿Dónde realizáis envíos?
¿Dónde realizáis envíos?
Realizamos envíos a toda Europa.
Los tiempos de entrega pueden variar según el país, pero normalmente se sitúan entre 5 y 10 días laborables. Recibirás información de seguimiento una vez enviado tu pedido.

